Rabattverträge: Ständiges Ärgernis

„Die Packung war beim letzten Mal aber blau!” Solche oder ähnliche Aussagen bekommen Sie als PTA bei der Belieferung von Rezepten bestimmt öfter zu hören.

Gleicher Wirkstoff, andere Firma – Vielen Kunden und Kundinnen fällt es schwer, die Auswirkungen von Rabattverträgen zu akzeptieren.

Wie oft haben Sie schon mit eurer Kundschaft diskutiert, weil die Krankenkasse den Vertrag mit einem neuen Hersteller geschlossen hat?

PTA Paulina Gramulla zeigt Ihnen in diesem Video eine pragmatische (und nicht ganz ernst gemeinte Art), mit solchen Beschwerden umzugehen.

von Paulina Gramulla
09.05.2024