Telefonierende Kundschaft im HV

Wie gehen Sie mit telefonierenden Kundinnen und Kunden im HV um? Sie kennen bestimmt auch die Kundschaft, die mit dem Handy am Ohr in die Apotheke kommt und vorgibt, keine Zeit für ein Gespräch zu haben. PTA Paulina Gramulla zeigt Ihnen mit einem Augenzwinkern, wie Sie Dauertelefonierende wachrütteln können.

von Paulina Gramulla
09.04.2024