Video zum Podcast PTA FUNK: Mimik in der Apotheke

Ein Stirnrunzeln, eine hochgezogene Augenbraue: Die Mimik der Kunden verrät PTA oft mehr als tausend Worte. Im Podcast PTA FUNK erklärt Mimikexperte Dirk Eilert, warum nonverbale Kommunikation in der Apotheke so wichtig ist und wie PTA trotz Maske Freundlichkeit ausstrahlen können.

14.04.2021