Deutsche bleiben Vor-Ort-Apotheke in der Krise treu

In der Zeit von Covid-19 sind mehr als die Hälfte der befragten Deutschen wie gewohnt in die Apotheke vor Ort gegangen. Nur 22 Prozent der Befragten haben ihr Verhalten geändert und andere Möglichkeiten genutzt, um mit ihrer Apotheke vor Ort in Kontakt zu treten und Medikamente zu beziehen. Dazu gehören beispielsweise die Lieferung per Botendienst, die Bestellung über eine Vorbestell-App oder der vorherige Kontakt via Telefon, Mail oder Chat. Weitere fünf Prozent gaben an, dass Sie auf Online-Versand-Apotheken ausgewichen sind.

Deutsche wünschen sich zentrale Bestellplattform von Vor-Ort-Apotheken

Besonders hoch im Trend ist bei den Deutschen der Wunsch nach einer zentralen Bestellplattform. Insgesamt 43 Prozent haben angegeben, dass sie über eine solche Plattform gerne in Zukunft die Medikamente in ihrer Apotheke vor Ort bestellen möchten. 36 Prozent der Befragten wünschen sich eine bessere Arzt- und Apothekenkommunikation und 29 Prozent würden sich über bargeldlose Bezahlmöglichkeiten wie Self-Checkout-Kassen freuen, damit sie nicht am HV-Tisch anstehen müssen. 

Das Marktforschungsinstitut Kantar hat im Auftrag der Firma BD Rowa im Zeitraum vom 15. bis 18. Mai 2020 insgesamt 1013 Personen ab 14 Jahren interviewt.