Podcast PTA FUNK: Mary bringt Medikamente – Botendienst auf dem Land

(cnie) Same Day Delivery – das ist für die meisten Apotheken längst Standard. Wer den Weg zur Apotheke nicht mehr schafft, weil er krank im Bett liegt, der kann einfach anrufen. Der Botendienst bringt die Medikamente dann bis an die Haustür. Onlineredakteur Christoph Niekamp hat mit der erfahrenen Botendienstfahrerin Mary Ott über ihren Alltag gesprochen.

15.09.2021

Botendienstfahrerin Mary Ott (rechts) und Onlineredakteur Christoph Niekamp (links)
© Foto: [M] Stefanie Fastnacht | Ertelt-Apotheken\ Hohenzollern-Apotheke
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Seit 33 Jahren arbeitet Mary Ott, eigentlich gelernte Hauswirtschafterin, als Botendienstfahrerin für die Ertelt-Apotheken im schwäbischen Bisingen. Bei ihren Touren bringt sie die Medikamente nicht nur zu alten Kunden, die das Haus nicht mehr verlassen können, sondern auch zu jungen Müttern mit kleinen Kindern. Die sind dankbar für das Angebot der Ertelt-Apotheken, erzählt Ott. Bis vor kurzem war der Botendienst ein kostenloser Service vieler Apotheken. Seit vergangenem Jahr bezahlen die Krankenkassen 2,50 Euro pro Botendienst.

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Familie Ertelt bezeichnet die 53-jährige Ott als "Außenministerin" der Apotheken. Vielen Kunden, die sie seit Jahren beliefert, ist die Botendienstfahrerin mit dem breiten schwäbischen Akzent ans Herz gewachsen. Dabei erlebt Mary Ott so manche Überraschungen. Im Podcastinterview berichtet sie von ausgebüxten Hühnern und waghalsigen Klettereinlagen durchs Badfenster. Neugierig? Hören Sie gleich mal rein!

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