Beratungsfall Bronchitis

Kennen Sie das? Sie empfehlen einem Kunden ein Präparat und dieser fragt, ob es noch etwas Besseres gibt. Was schieflaufen kann im Beratungsgespräch, zeigen wir am Beispiel eines „Hustenkunden“.

von Pia Krämer
30.01.2018

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© Foto: Lorado / Getty Images / iStock
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