Editorial: Einen schönen Tag noch

Kürzlich bei einem Einkauf warf mir die Verkäuferin nach dem Bezahlen ein unfreundliches „Schönen Tag noch“ an den Kopf. Normalerweise überhöre ich so etwas, aber in diesem Fall kam so offensichtlich eine Phrase zum Einsatz, dass es ärgerlich war. Dabei ist es gerade die Freundlichkeit, die Käufer an bestimmte Geschäfte bindet.

30.07.2009