IDA: Wohlfühlfaktor steigern

Ob sich Kunden in Ihrer Apotheke wohl oder unwohl fühlen, lässt sich nicht immer rational begründen. Welche Faktoren Erfolg versprechen, zeigt die Innovations-Akademie deutscher Apotheken (IDA).

von Grancica Blum
01.07.2014

Julia Pflegel Ausgabe 7/2014- Seite 74
© Foto: Julia Pflegel
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