Kommunikation: Besprechungen effektiv moderieren

Teambesprechung, Kundengespräche, Projektmeetings oder Telefonkonferenzen, auch in Apotheken hat die Meetingkultur längst Einzug gehalten. Viele Mitarbeiter empfinden sie jedoch als unproduktive Zeitkiller, die von der eigentlichen Arbeit abhalten. Doch: Gut vorbereitet und zielgerichtet moderiert, sind Meetings die direkteste und effektivste Form des Informationsaustausches.

von Bettina Hagen
01.01.2011