Kommunikation: Die Kunst des Smalltalks

Eine kurze Plauderei mit der Kollegin in der Kantine ist für die wenigsten Menschen ein Problem. Was aber, wenn man plötzlich ganz fremden Menschen gegenübersteht? Bei einer Fortbildung oder auf einer Party. Oft fehlen dann die richtigen Worte. Dabei ist die lockere Konversation ein idealer Türöffner, um neue Kontakte zu knüpfen – im Berufs- und im Privatleben.

von Bettina Hagen
01.11.2010