Kommunikation | Apotheke/Beruf

Kommunikation: Menschen und ihre Namen

Namen sind Schall und Rauch? Nicht ganz. In der Kundenansprache sind sie ein essenzieller Faktor für die Servicequalität. Wieso dies wichtig ist und worauf beim nächsten Beratungsgespräch geachtet werden sollte, klärt der folgende Artikel.

von Juliane Traeber
30.08.2023

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© Foto: DaniloAndjus / Getty Images / iStock (Symbolbild mit Fotomodell)
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