Krebstherapie: Wie sage ich es am besten?
- 99 Prozent der Kranken wissen nach der Diagnose Krebs nicht, was der behandelnde Mediziner ihnen mitgeteilt hat.
- Jeder gute Berater sollte wissen, was er seinen Kranken mitteilen muss. Kenntnisse über Nebenwirkungen können Ängste abbauen und Sicherheit geben.
- Zum Erkennen einer unvollständigen Adhärenz hilft es, Kunden direkt auf die Medikamenteneinnahme anzusprechen und ihnen zuzuhören.
- Eine Gesprächsführung, bei der der Kranke im Mittelpunkt steht, erhöht die Patientenzufriedenheit.
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