Kundenbindung: Sympathie erzeugen

Die meisten Verbraucher dürften eine ordentlich geführte Apotheke vor allem als neutralen Ort zur Abgabe von Medikamenten betrachten. Clevere Apothekenleiter jedoch sorgen dafür, dass die Kunden ihre Apotheke als besonders sympathisch empfinden.

31.12.2017

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© Foto: ElenaNichizhenova / Getty Images
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