Studie: Knowhow gefragt

Dass Beratung in Vor-Ort-Apotheken einen hohen Stellenwert besitzt – gerade als Differenzierungsmerkmal zu Internetapotheken – ist an sich keine neue Erkenntnis. Dass sich nur relativ wenige PTA fit für das Kundengespräch fühlen, hingegen schon.

von Ruth Ney
01.01.2015

Gerhard Seybert / Fotolia Ausgabe 1/2015- Seite 32
© Foto: Gerhard Seybert / Fotolia
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